{"settings":{"seo":{"ogImage":"","ogTitle":"Bela Forminha - Forminhas e Embalagens para Doces","metaTitle":"Bela Forminha - Forminhas e Embalagens para Doces","metaKeywords":"forminhas, embalagens, doces, confeitaria, caixas, brigadeiro, bem casado, portugal","twitterImage":"","twitterTitle":"","ogDescription":"Forminhas, caixas e embalagens de qualidade para confeitaria. Envio para toda Europa.","metaDescription":"Forminhas, caixas e embalagens de qualidade para confeitaria. Envio para toda Europa. 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Acreditamos que uma boa apresentação é fundamental para o sucesso do seu negócio.\n\n## Por que escolher a Bela Forminha?\n\n- **Qualidade Premium**: Materiais selecionados para garantir a melhor apresentação dos seus doces\n- **Variedade**: Grande variedade de cores, tamanhos e modelos para todas as ocasiões\n- **Personalização**: Fazemos produtos com a sua marca\n- **Envio Rápido**: Enviamos para toda a Europa\n- **Atendimento Dedicado**: Equipa pronta para ajudar nas suas escolhas\n\n## Informações da Empresa\n\n**G.V SOLUÇÕES CRIATIVAS, UNIPESSOAL LDA**\n\nRua Ponte dos Pereiros, 126, Fração D\nZona Industrial Ponte Pereiros\n4830-508 Póvoa de Lanhoso, Portugal\n\nNIF: PT516 930 710\n\n**Nota:** Não temos atendimento ao público presencial.\n","enabled":true,"metaDescription":"Conheça a Bela Forminha - Especialistas em forminhas e embalagens para doces. Qualidade e praticidade para o seu negócio."},"terms":{"title":"Termos e Condições","content":"# Termos e Condições\n\n## PREÂMBULO\n\n1. Estas condições gerais de venda são acordadas entre a **G.V Soluções Criativas, Unipessoal LDA**, com endereço www.belaforminha.com, Número Fiscal 516 930 710, Endereço Rua Ponte dos Pereiros, 126, Fração D, Zona Industrial Ponte Pereiros, 4830-508, Póvoa de Lanhoso, Portugal e Endereço Eletrónico contacto@belaforminha.com, proprietária do website www.belaforminha.com doravante designados por \"Loja Online\" e as pessoas que desejem efetuar compras através da Loja Online, doravante designadas por \"Utilizador\".\n\n2. As partes acordam que as compras efetuadas através da Loja Online serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis na Loja Online.\n\n---\n\n## ARTIGO 1. OBJETO\n\nAs presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas na Loja Online.\n\nEstas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.\n\n---\n\n## ARTIGO 2. ENCOMENDA E FATURAÇÃO\n\nO Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado na Loja Online, adicionando o(s) produto(s) que pretende encomendar ao cesto de compras.\n\nPara enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:\n\na) Registar-se na Loja Online, fornecendo para o efeito as informações solicitadas.\n\nb) Efetuar o \"login\" (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).\n\nc) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de término da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).\n\nA confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.\n\nA loja online honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a loja online compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.\n\n**Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura é emitida imediatamente após o pagamento (para pedidos pagos por MB Way ou PayPal). Depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações. Para pedidos pagos por transferência bancária a emissão da fatura somente ocorrerá após confirmação do valor compensado em conta bancária da Loja Bela Forminha.**\n\n---\n\n## ARTIGO 3. DIREITOS DO AUTOR/FABRICANTE DA MARCA\n\nNa aba traseira e/ou fundo das embalagens e produtos produzidos pela G.V Soluções Criativas Unipessoal LDA pode-se observar a impressão do QR Code (que direciona ao nosso site) com a Logomarca Bela Forminha® registrada e a identificação da embalagem.\n\n---\n\n## ARTIGO 4. PAGAMENTO\n\n**Pedidos realizados após as 14:00h somente serão contabilizados no próximo dia útil.**\n\nAs encomendas pagas no fim de semana e em feriados, vão ser processadas no dia útil a seguir.\n\n### a) Transferência Bancária\n\nÉ obrigatório o envio do comprovativo, por homebanking ou correio eletrónico (contacto@belaforminha.com) informando o número do pedido (exemplo #xxxx).\n\nCaso seja efetuada numa caixa de multibanco ou balcão, deverá fotografar ou digitalizar o comprovativo e enviar por correio eletrónico. Após confirmação do valor compensado em conta a encomenda será processada.\n\n**Se o pagamento não for realizado dentro de 30 minutos após o pedido e enviado o comprovante da mesma para nosso e-mail, o pedido será cancelado automaticamente sem aviso prévio.**\n\nNão nos responsabilizamos pela disponibilidade dos produtos caso efetue o pagamento após o prazo de 30 minutos, com o pedido já cancelado.\n\n### b) PayPal, Cartão de Crédito/Débito\n\nNo caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.\n\n**O pagamento pelo PayPal ou cartão de crédito/débito acresce taxa de 5% sobre o valor pago.**\n\n### c) Multibanco e MB Way\n\nSão processados pela entidade Lusopay (https://www.lusopay.com/)\n\n---\n\n## ARTIGO 5. PREÇOS\n\nOs preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos informados à parte, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.\n\nCaso se verifique um aumento do preço de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.\n\nSempre que um artigo esteja com redução de preço é mencionada a modalidade de venda (saldos, promoções, super desconto ou liquidação), o tipo de produtos, a percentagem de desconto.\n\n---\n\n## ARTIGO 6. INFORMAÇÕES DE ENVIO E ENTREGA\n\n### Envio das encomendas\n\n- Prazo de **3 dias úteis** para envio do pedido de produtos em stock sem personalização, após confirmação do pagamento\n- Prazo de **5 dias úteis** para envio do pedido de produtos em stock personalizados, após confirmação do pagamento\n- Esse prazo de envio é para sair das nossas instalações\n\n### Entrega\n\nA entrega é somente realizada por Transportadora: **GLS - LFTF Transportes**\n\n**Observação:** Os prazos de entrega são fornecidos pela transportadora e são apenas estimativas. Atrasos podem ocorrer durante os períodos de pico e devido a fatores fora do controle das operadoras.\n\nCaso não esteja no endereço na data de entrega para assinar o item, será enviado um e-mail e/ou SMS pela transportadora contendo os dados para fazer a retirada em um Parcel Shop mais próximo da morada indicada.\n\nA Bela Forminha Unipessoal Lda, não se responsabiliza por quaisquer custos relacionados com a re-entrega em consequência do destinatário não se encontrar na morada de entrega na data de entrega.\n\nUma taxa de reenvio será cobrada aos compradores para a encomenda que não pode ser entregue e/ou devolvido à Bela Forminha Unipessoal Lda devido ao endereço de entrega incorreto ou entrega mal sucedida.\n\nAs encomendas só serão entregues durante o horário comercial normal (9h às 18h) nos dias úteis de semana, salvo a transportadora indique e combine outro horário. A entrega não está disponível nos finais de semana ou feriados.\n\n**É de inteira responsabilidade do cliente realizar o rastreio e acompanhamento da sua encomenda.** Caso precise de ajuda para saber o estado da encomenda, pode contatar a loja online através do correio eletrónico (contacto@belaforminha.com).\n\nÀ encomenda são acrescidos os custos de portes de envio de acordo com a tabela em vigor, sendo os mesmos calculados no processo de compra antes da sua finalização pelo Utilizador.\n\nA Loja Online faz envios para todas as regiões da Europa.\n\nA Loja Online não se responsabiliza por pedidos recolhidos por outras transportadoras solicitadas pelo cliente.\n\nCaso o cliente opte por levantamento em nossas instalações o mesmo deverá aguardar um e-mail indicando que a encomenda está apta e pronta para levantamento.\n\n---\n\n## ARTIGO 7. RECLAMAÇÕES\n\nEm caso de litígio o consumidor pode recorrer à Resolução de Conflitos através do Centro de Arbitragem (ver secção da Loja Online designada de \"Resolução de Conflitos\") e/ou preencher o Livro de Reclamações (ver secção da Loja Online designada de \"Livro de Reclamações\").\n\n---\n\n## ARTIGO 8. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO\n\nO UTILIZADOR tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de **14 dias de calendário**, sem necessidade de indicar qualquer motivo, conforme legislação portuguesa.\n\nO prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens.\n\nA fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de comunicar à Loja Online a sua decisão de resolução do presente contrato/compra por meio de uma carta enviada por correio registado com aviso de receção ou comunicação via e-mail para o endereço eletrónico registado no Preâmbulo.\n\nPara que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.\n\nEm caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-á reembolsado o pagamento efetuado, com exceção dos custos da devolução do bem, que serão suportados pelo consumidor. O reembolso será efetuado sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que os bens sejam recebidos e se encontrem em perfeitas condições de apresentação e conservação.\n\nEfetuamos esse reembolso usando, quando tal seja possível, o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, não incorrendo em qualquer custo como consequência de tal reembolso.\n\nSalvo as exceções previstas na lei, conforme o art.º 17º do Decreto-Lei n.º 24/2014, nomeadamente à alínea c) n.º 1 relativamente a **bens personalizados**.\n\n---\n\n## ARTIGO 9. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES\n\nTodos os produtos comprados na Loja Online poderão ser devolvidos e reembolsados, sempre que o cliente manifeste a sua intenção num prazo máximo de **14 dias** a contar da sua receção, desde que os mesmos artigos não tenham sido usados, se encontrem no mesmo estado em que foram entregues, na embalagem original e com as etiquetas originais.\n\nO envio deve ser efetuado, sempre que possível, na mesma caixa em que foi entregue.\n\nSe pretender efetuar uma troca de um artigo, deverá fazer a devolução do artigo através de envio registrado e, de seguida, efetuar uma nova compra.\n\nOs custos associados à troca ou devolução serão suportados pelo cliente, a não ser que tenha existido um erro por parte da Loja Online.\n\n**Não são efetuadas trocas e não são aceites devoluções de:**\n- Artigos em saldos ou em promoção\n- Artigos temáticos (Natal, Halloween, Páscoa, etc.)\n- Artigos personalizados após início da produção\n\nO cliente deve verificar no momento da entrega da encomenda que esta se encontra em bom estado e que não foi danificada durante o transporte. Caso exista alguma anomalia deve comunicá-la de imediato ao funcionário que entrega a encomenda, assim como informar-nos num único email de todas as anomalias detetadas. **Caso tal não aconteça não poderemos proceder à troca ou reembolso dos artigos.**\n\nSe o motivo da devolução é da responsabilidade da Loja Online (ex.: artigo danificado, artigo recebido incorreto), os portes de devolução serão ao encargo da mesma.\n\nPara proceder a uma devolução, o cliente deverá informar a Loja Online de que pretende fazer a troca/devolução, indicando as razões da mesma, através do correio eletrónico contacto@belaforminha.com.\n\nNo prazo máximo de 14 dias, a Loja Online procederá à análise do artigo devolvido e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso ou procedendo a novo envio de outro igual.\n\n---\n\n## ARTIGO 10. POLÍTICA DE PRIVACIDADE\n\nO tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais e de acordo com a Política de Privacidade definida e inscrita na Loja Online.\n\nO seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante no Preâmbulo.\n\n---\n\n## ARTIGO 11. CAMPANHAS\n\nQuando um processo de compra é finalizado, os produtos não poderão ser modificados nem a encomenda poderá ser cancelada. O cliente deve garantir que inseriu corretamente o cupão na sua compra, sendo responsável por eventuais enganos caso a ativação do cupão não seja realizada corretamente.\n\nEm caso de reclamação e necessidade de reembolso, a empresa reserva-se o direito de deduzir ou remover os créditos aplicados pela campanha. Se os créditos de benefício da campanha já tiverem sido utilizados, o reembolso total ou parcial da encomenda não será possível.\n\nA empresa não permite o uso de créditos em encomendas que estejam associadas a outras campanhas promocionais em vigor.\n\n**As campanhas promocionais não são acumuláveis**, o que significa que os descontos e promoções de uma campanha não podem ser combinados com outras.\n\nA utilização abusiva do website para obter vantagens financeiras indevidas, como promoções ou descontos, constitui fraude, podendo resultar no cancelamento da conta do usuário, anulação dos benefícios ilegítimos obtidos, e ações legais, tanto civis quanto criminais.\n\nAs ofertas promocionais são válidas apenas enquanto exibidas no site. A Bela Forminha reserva-se o direito de cancelar ou suspender campanhas promocionais sem aviso prévio ao cliente.\n\n---\n\n*Última atualização: Janeiro 2025*\n","enabled":true,"metaDescription":"Termos e Condições de utilização da loja online Bela Forminha. Condições de compra, pagamento, envio e devoluções."},"contact":{"email":"contacto@belaforminha.com","phone":"(+351) 253 013 155","title":"Contacto","social":{"tiktok":"","twitter":"","youtube":"https://www.youtube.com/@belaforminha","facebook":"https://www.facebook.com/belaforminhaoficial","linkedin":"","whatsapp":"https://wa.me/351915482369","instagram":"https://www.instagram.com/belaforminha/","pinterest":""},"address":"Rua Ponte dos Pereiros, 126, Fração D, Zona Industrial Ponte Pereiros, 4830-508, Póvoa de Lanhoso, Portugal","content":"Entre em contacto connosco. 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Não podem ser desativados.\n\n### Cookies de Desempenho e Análise\nPermitem-nos compreender como os visitantes utilizam o site (páginas visitadas, tempo de permanência, erros). Utilizamos estas informações para melhorar o site.\n\n### Cookies de Marketing\nUtilizados para mostrar anúncios relevantes. Podem ser desativados sem afetar o funcionamento da loja.\n\n---\n\n## Como Gerir os Seus Cookies\n\nPode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do botão **\"Gerir Preferências de Cookies\"** no rodapé do site, ou através das definições do seu browser.\n\n---\n\n## Mais Informações\n\nPara mais informações sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa [Política de Privacidade](/privacy).\n\nEm caso de dúvidas: **contacto@belaforminha.com**\n","enabled":true,"metaDescription":"Política de cookies da Bela Forminha. Saiba como utilizamos cookies e como gerir as suas preferências."},"privacy":{"title":"Política de Privacidade","content":"# Política de Privacidade\n\nA política de privacidade abaixo identifica a informação recolhida, formas de recolha e tratamento da mesma. Ao utilizar este website deverá ter conhecimento e aceitar esta política de privacidade.\n\n---\n\n## 1. Proprietário e Controlador de Dados\n\n**G.V SOLUÇÕES CRIATIVAS, UNIPESSOAL LDA**\n\nRua Ponte dos Pereiros, 126, Fração D, Zona Industrial Ponte dos Pereiros\n4830-508 Póvoa de Lanhoso\n\nNIF: PT516 930 710\n\nEmail: contacto@belaforminha.com\n\n---\n\n## 2. Dados Recolhidos\n\nEste website recolhe os seguintes dados através de formulários de registo ou contacto quando preenchidos e enviados pelo utilizador:\n\n- E-mail\n- Nome\n- Morada\n- Telefone\n- NIF (opcional)\n\nEste website utiliza cookies para recolha de informação estatística de forma anónima e/ou para melhorar a experiência de utilizador na utilização deste website.\n\n---\n\n## 3. Finalidade dos Dados Recolhidos\n\nOs dados recolhidos neste website destinam-se a:\n\n- Contacto com o utilizador para responder aos pedidos enviados\n- Envio, após solicitação do utilizador, de propostas de serviços e/ou outras informações de serviços e/ou produtos próprios\n- Futuros contactos, nomeadamente envio de comunicação de serviços e campanhas comerciais\n- Cumprimento das obrigações legais\n\nOs dados são assim recolhidos para as finalidades acima indicadas pelo que todo o titular deverá verificar a sua exatidão e atualização por forma a que o responsável por este website possa adotar as medidas adequadas ao seu tratamento.\n\nO preenchimento dos formulários presentes neste website é acompanhado de pedido de consentimento expresso por parte do utilizador para o envio e tratamento dos dados conforme descrito acima.\n\nEm cumprimento da legislação legal em vigor e da sua política, o proprietário deste website esclarece que não solicita, nem estimula, em local ou de forma alguma, a remissão e envio de dados pessoais referentes a convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada, origem racial ou étnica, bem como o tratamento de dados relativos à vida sexual.\n\n---\n\n## 4. Conservação dos Dados Pessoais\n\nOs dados pessoais recolhidos no âmbito de qualquer processo a ser tratado pelo proprietário deste website poderão ser mantidos durante o período necessário ao cumprimento da finalidade, podendo ser mantidos em reserva para futuros processos ou ser conservados para a continuação de envio de promoções ou divulgações de ações, serviços ou produtos, sem prejuízo do direito do titular solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento), a qualquer momento.\n\n---\n\n## 5. Direitos do Titular dos Dados Pessoais\n\nO período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados variará em conformidade com as finalidades escolhidas pelos interessados, mas sempre por um período igual ou inferior ao prazo estipulado na lei.\n\nO titular dos dados pessoais pode, em qualquer momento, solicitar:\n\n- **Acesso** - pedido de toda a informação detida pelo responsável deste website sobre si\n- **Eliminação** - de toda a informação detida pelo responsável deste website sobre si sempre que seja aplicável um dos seguintes motivos:\n  - Os dados deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento\n  - O titular retira o consentimento, quando o consentimento é a base legal\n  - O titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem a sua manutenção\n  - Os dados pessoais têm de ser apagados para o cumprimento de uma obrigação jurídica\n- **Retificação** - da informação detida pelo responsável deste website sobre si\n- **Portabilidade, limitação e/ou oposição ao tratamento**\n\nO titular deverá comunicar por escrito ao proprietário deste website o seu pedido, identificando-se pelo nome completo e elementos de identificação suficientes para permitir a sua identificação adequada e posterior tratamento do seu pedido.\n\nTodos os pedidos devem ser realizados através do email: **contacto@belaforminha.com**\n\nAdicionalmente, o titular poderá sempre apresentar as reclamações que entender necessárias junto da autoridade competente para o efeito.\n\n---\n\n## 6. Segurança no Tratamento de Dados Pessoais\n\nOs dados recolhidos são processados e armazenados eletronicamente e em suporte físico (papel) quando necessário.\n\nO proprietário deste website implementou medidas técnicas e organizativas adequadas a proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizados, e contra qualquer forma de tratamento ilícito.\n\nSó os colaboradores e subcontratantes autorizados pelo proprietário deste website têm acesso aos dados pessoais, estando vinculados ao dever de sigilo e confidencialidade.\n\nCaso, por algum motivo, se verifique uma violação da segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, perda, alteração, divulgação ou o acesso, não autorizados aos dados pessoais, o proprietário deste website compromete-se, nos termos da legislação aplicável, a comunicar junto das autoridades competentes, sem demora justificada e, sempre que possível, até 72 horas após ter tido conhecimento de tal ocorrência.\n\n---\n\n## 7. Comunicação dos Dados Pessoais a Entidades Terceiras\n\nAs informações e dados pessoais a que o proprietário deste website tem acesso **não serão, em hipótese alguma, vendidas ou cedidas a terceiros**.\n\nNo âmbito da sua atividade, o proprietário deste website poderá recorrer a subcontratantes para a prestação de determinados serviços, o que poderá implicar, em algumas situações, o acesso, por tais entidades, aos dados pessoais dos utilizadores ou clientes.\n\nCaso isso ocorra, o titular consente essa partilha, ficando o proprietário deste website com o compromisso de praticar as medidas necessárias e adequadas, por forma a assegurar que as entidades que tenham acesso a tais dados pessoais, sejam reputadas e ofereçam elevadas garantias a este nível.\n\n---\n\n## 8. Acesso a Websites de Terceiros\n\nA política de privacidade não é aplicável a websites ou meios de suporte de terceiros que o utilizador possa vir a ter acesso através deste website.\n\nNeste caso, sempre que visitar outro website a partir deste, deverá sempre ler a política de privacidade aplicável e verificar se concorda com os seus termos antes de facultar os seus dados pessoais.\n\nO proprietário deste website não se responsabiliza pela política de privacidade ou tratamento de dados pessoais que seja aplicável em websites de entidades terceiras.\n\n---\n\n## 9. Cookies\n\nEste website pode utilizar cookies e/ou web beacons quando um utilizador tem acesso às páginas.\n\nOs cookies que são utilizados neste website podem ser instalados pelo mesmo, os quais são originados dos distintos servidores operados por este, ou a partir dos servidores de terceiros que prestam serviços e instalam cookies e/ou web beacons.\n\n### Este website utiliza cookies para:\n\n- Partilha de conteúdos em redes sociais\n- Exibição de conteúdos de terceiros (ex: vídeos)\n- Recolha de estatísticas anónimas (Google Analytics)\n\n### Não utilizamos cookies para:\n\n- Recolher informação que o permita identificar a si\n- Recolher informação sensível sobre si\n- Passar informação que o/a identifica a terceiros\n\n### Cookies de Redes Sociais\n\nOs cookies para funcionalidades de partilha são criados e introduzidos nas nossas páginas pelo Facebook ([Política de Privacidade do Facebook](https://www.facebook.com/privacy/explanation)) e pelo Instagram ([Política de Privacidade do Instagram](https://help.instagram.com/519522125107875)).\n\n### Cookies para Estatísticas\n\nEste website utiliza o **Google Analytics** para compilar estatísticas anónimas sobre as visitas.\n\nSe não quiser que as suas visitas sejam detetadas pelo Google Analytics, aceda a: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout\n\nPara obter mais informações sobre cookies: http://www.allaboutcookies.org/\n\n---\n\n*Última atualização: 2 Dezembro 2023*\n","enabled":true,"metaDescription":"Política de Privacidade da Bela Forminha. Saiba como tratamos os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD."},"returns":{"title":"Devoluções e Trocas","content":"# Devoluções e Trocas\n\n## Direito de Devolução\n\nTem **14 dias** após a receção para devolver produtos, desde que:\n\n- Os artigos não tenham sido usados\n- Se encontrem no mesmo estado em que foram entregues\n- Estejam na embalagem original com as etiquetas originais\n- O envio seja efetuado, sempre que possível, na mesma caixa em que foi entregue\n\n---\n\n## Produtos Não Aceites para Devolução\n\n**Não são efetuadas trocas nem aceites devoluções de:**\n\n- Artigos em saldos ou em promoção\n- Artigos temáticos (Natal, Halloween, Páscoa, etc.)\n- Artigos personalizados após início da produção\n\n---\n\n## Como Proceder\n\n1. Envie email para **contacto@belaforminha.com** indicando:\n   - Número do pedido\n   - Motivo da devolução\n   - Fotos do produto (se aplicável)\n\n2. Aguarde confirmação e instruções de envio\n\n3. Envie os produtos de volta via envio registado\n\n4. Após receção e verificação, processamos o reembolso no prazo máximo de 14 dias\n\n---\n\n## Custos de Devolução\n\n- **Se o motivo for erro da loja** (artigo danificado, artigo incorreto): portes por nossa conta\n- **Se o motivo for outro** (não é do agrado do cliente): custos a cargo do cliente\n\n---\n\n## Verificação na Entrega\n\n**IMPORTANTE:** O cliente deve verificar no momento da entrega que a encomenda se encontra em bom estado e que não foi danificada durante o transporte.\n\nCaso exista alguma anomalia deve:\n1. Comunicá-la de imediato ao funcionário que entrega a encomenda\n2. Informar-nos por email de todas as anomalias detetadas\n\n**Caso tal não aconteça não poderemos proceder à troca ou reembolso dos artigos.**\n\n---\n\n## Reembolso\n\nO reembolso é efetuado:\n- No prazo máximo de **14 dias** após receção e verificação dos produtos\n- Pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra\n- Confirmando-se as razões invocadas, será reembolsado o valor total pago, incluindo despesas de entrega e devolução (quando aplicável)\n\n---\n\n## Trocas\n\nSe pretender efetuar uma troca de um artigo:\n1. Faça a devolução do artigo através de envio registado\n2. Efetue uma nova compra do artigo pretendido\n\n---\n\n## Contacto\n\nPara questões sobre devoluções: **contacto@belaforminha.com**\n","enabled":true,"metaDescription":"Política de devoluções e trocas da Bela Forminha. 14 dias para devolver produtos."},"howToBuy":{"title":"Como Comprar","content":"# Como Comprar na Bela Forminha\n\nComprar na Bela Forminha é simples e rápido. Siga os passos abaixo:\n\n---\n\n## Passo 1 — Escolha os Produtos\n\nNavegue pelo catálogo e selecione os produtos que pretende. Pode filtrar por categoria, cor, tamanho ou tipo de embalagem.\n\nAo encontrar o produto desejado:\n1. Selecione a quantidade\n2. Escolha as opções de personalização (se disponível)\n3. Clique em **\"Adicionar ao Carrinho\"**\n\n---\n\n## Passo 2 — Reveja o Carrinho\n\nAceda ao carrinho para verificar os produtos selecionados, quantidades e valores. Pode alterar as quantidades ou remover artigos.\n\n---\n\n## Passo 3 — Finalize a Encomenda\n\nClique em **\"Finalizar Encomenda\"** e preencha:\n- **Dados de envio** (nome, morada, código postal, cidade, país)\n- **Dados de faturação** (NIF, se necessário)\n- **Método de entrega** (calculado automaticamente)\n\n---\n\n## Passo 4 — Escolha o Pagamento\n\nOs métodos de pagamento disponíveis são:\n- **Multibanco e MB Way** — processados pela Lusopay\n- **Cartão de Crédito/Débito via PayPal** (acresce taxa de 5%)\n- **Transferência Bancária** — enviar comprovativo no prazo máximo de 30 minutos\n\n---\n\n## Passo 5 — Confirme e Acompanhe\n\nApós o pagamento confirmado, receberá um email de confirmação. 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Após esse tempo o pedido será cancelado sem aviso prévio\n- Pedidos realizados **após as 17:00h** somente serão contabilizados no próximo dia útil\n- As encomendas pagas no **fim de semana e em feriados**, vão ser processadas no dia útil a seguir\n\n---\n\n## Entrega da Encomenda\n\nO prazo de entrega é o tempo após a transportadora recolher nas nossas instalações e ser entregue ao cliente.\n\n**Enviamos somente via Transportadora (GLS)**\n\n### Prazos de Entrega:\n\n| Destino | Prazo |\n|---------|-------|\n| **Portugal e Espanha Continental** | 48h nos dias úteis (1 tentativa de entrega, após a encomenda ficará em um ponto de recolha para retirada em até 5 dias úteis) |\n| **Madeira** | 2 a 5 dias úteis (depende da zona de entrega) |\n| **Açores** | 4 a 8 dias úteis (depende da zona de entrega) |\n| **Outros países da Europa** | 3 a 8 dias úteis (1 tentativa de entrega, após a encomenda ficará em um access point para retirada em até 5 dias úteis) |\n\n---\n\n## Levantamento nas Instalações\n\nCaso o cliente opte por levantamento em nossas instalações o mesmo deverá aguardar um e-mail indicando que a encomenda está apta e pronta para levantamento.\n\n**Nota:** Não temos atendimento ao público sem marcação prévia.\n\n---\n\n## Custos de Envio\n\nOs custos de portes de envio são calculados automaticamente no processo de checkout, de acordo com o peso e destino da encomenda.\n\nA Loja Online faz envios para **todas as regiões da Europa**.\n\n---\n\n## Acompanhamento da Encomenda\n\nÉ de inteira responsabilidade do cliente realizar o rastreio e acompanhamento da sua encomenda através do código de tracking fornecido.\n\nCaso precise de ajuda para saber o estado da encomenda, pode contactar-nos através do e-mail: **contacto@belaforminha.com**\n","enabled":true,"metaDescription":"Informações de envio e entrega da Bela Forminha. 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